Son médicos del IMSS y SSA los que más denuncias reciben
Tuxtla.- El comisionado estatal de la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico, Martín Rogelio Macías Ruiz, señaló que cada mes reciben en promedio entre 10 y 20 quejas contra personal médico de la Secretaría de Salud (SSA) y el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
Los quejosos en su mayoría son originarios de Tuxtla Gutiérrez, Tapachula, San Cristóbal de las Casas, Comitán y Tonalá. Mientras que las especialidades que más registran quejas son gineco-obstetricia, ortopedia, traumatología, cirugía, odontología, urgencias, entre otras.
La función de la Comisión es conciliar y llegar acuerdos entre médicos y pacientes, para evitar un problema mayor que requiera la intervención de instancias de índole judicial, sin embargo, en muchos casos los quejosos se van directo a la vía penal, cuando esto sucede la Comisión queda al margen.
Aseguró que desde que está el frente de este organismo, el 95 por ciento de los casos se resuelven ahí mismo. Cuando se comprueba que si hubo una falta por parte del personal médico, se busca la reparación del juicio realizado.
De no cumplir, la encargada de sancionar al personal médico no es la comisión, esto les corresponde a las autoridades en la materia.
Para evitar que las quejas se vayan directamente a la vía penal, indicó que han signado convenios con el Poder Judicial, para que sea la Comisión de Conciliación y Arbitraje, quien emita la opinión técnico-medico.
También han establecido acuerdos con la delegación del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), del IMSS, con el Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado (ISSTECH), para que las problemáticas de sus derechohabientes las resuelvan en la Comisión.
Macías Ruiz, comentó que el exceso de pacientes es un factor para que se den las quejas, ya que el derechohabiente siente que no es atendido de forma adecuada, a pesar de que no ser responsabilidad de los médicos.
Los servicios que prestan en la Comisión de Arbitraje Médico son gratuitos. Se encuentra ubicada en la colonia El Retiro, avenida Argentina esquina con calle Uruguay. Tienen una delegación en Tapachula y Palenque.
