Lanza Condusef recomendaciones para tener un “Buen Fin”

Tuxtla.- Una de las recomendaciones básicas para los usuarios o consumidores del programa denominado “El Buen Fin”, cuya 13ª edición se efectuará del viernes 17 al lunes 20 de noviembre, es que todos actúen con base en un presupuesto, y que se adquiera lo que en verdad se necesita, consideró Hildiberto Ochoa, titular en Chiapas de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

En una entrevista, comentó que si ya tenemos en mente lo que se adquirirá, es porque de forma previa se hizo hecho una valoración, “y pues que se aproveche la baja en los precios, porque estamos seguros de que se podrá hacer frente a las deudas que se adquirirán”.

De lo contrario, refirió que las personas o familias podrían sufrir una crisis, mejor conocida como estrés financiero, lo cual implica afectaciones en la salud, o se pierda la misma integración de la familia porque se “batalla” para resolver un problema de esa índole.

De hecho, dijo que en muchas ocasiones la gente no sabe diferenciar el uso de la tarjeta de crédito, pues piensa que el recurso que tiene a su disposición no será una carga, cuando en realidad, a futuro, lo será en la medida a ese uso que le dé al límite del plástico.

Por ello, recomendó a las personas a empezar a hacer recorridos en los negocios, para comparar precios, calidad y la disponibilidad que haya, y sobre todo que satisfaga sus necesidades.

Comentó que se pueden hacer comprar en línea y en físico, es decir directo en el comercio, “si es presencial, y si haremos uso de una tarjeta de crédito o débito, hay que asegurarse de nunca soltar el plástico; nadie tiene que tocarlo, ni ver la información que tiene”.

Además, sugirió siempre guardar los “tickets” de la compra y sacarles copia, debido a que tienden a borrarse; “esto se hace por cualquier eventualidad, por algún reclamo ante el negocio o ante una entidad financiera”.

Cuando las compras se realizan por internet, dijo que es necesario que el usuario tengan cuidado a las páginas a las que ingresa, pues éstas tienen que ser oficiales, “nos damos cuenta que es una así cuando vemos que tiene el candadito cerrado en Google, y siempre inicia con el http, para que nos vayamos por un camino seguro, y no por donde nos inducen los ciberdelincuentes”. Para ello, recomendó no meterse a ligas de redes sociales como Facebook.

Como las promociones no sólo lo hacen los negocios sino también los bancos, Hildiberto Ochoa mencionó que es importante sacar el máximo de información, obtener la evidencia en caso de incumplimiento, “es decir, que te van a bonificar el 10 por ciento sobre el monto total de la compra después de tanto importe”.

Aclaró que si alguien necesita alguna aclaración o tiene una queja contra una empresa o comercio, tiene que acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor, mientras que alguien que presente un problema o incumplimiento con una entidad financiera o banco, puede acudir ante la Condusef.